Jeg kan ikke slette mails på min iPhone!

Hjælp! Jeg får tit denne fejlmeddelelse på min iPhone:
“Kan ikke flytte besked. Besked kunne ikke flyttes til postkassen Papirkurv.”

Hvad gør jeg? Dette problem opstår når man benytter IMAP servers til sine emails. Heldigvis er der hjælp at hente. Følg nedenstående trin for at rette problemet:

  1. Tap på appen Indstillinger
  2. Tap på E-mail, kontakter, kalendere og tap derefter din e-mailkonto.
  3. Tap på Konto > Avanceret
  4. Tap på Slettet postkasse, og sørg for, at den er indstillet til Papirkurv
  5. Tap på Avanceret, tryk på Konto, og Tap på OK

Prøv nu at slette en mail. Hvis fejlmeddelelsen vises igen, skal du bruge denne fremgangsmåde:

  1. Tap på appen Indstillinger
  2. Tap på E-mail, kontakter, kalendere og tap derefter på din e-mailkonto
  3. Tap på Konto > Avanceret
  4. Tap på Præfiks til IMAP-sti, og skriv derefter INBOX (skal skrives med store bogstaver)
  5. Tap på Konto, og tap på OK

DISCLAIMER: Husk, at hvad du selv laver på dine smartphones eller tablets er på eget ansvar. Den her løsning virker med de fleste mailudbydere. Hvis det ikke virker for dig, så konsulter dokumentationen til din mail server.

Instruktionerne på denne side er rettet til brugere med den nødvendige tekniske kunnen. Hvis du er det mindste i tvivl, anbefales det at du henvender dig til en it-specialist – f.eks. 7it.

Foretag altid en backup af din smartphone eller tablet via iTunes inden du fortsætter.

Skriv et svar